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Dec
17
Ahora si, la web de Patagonline ha cambiado un 100%, y eso nos pone muy contentos.
Y si, eso significo migrar todos los contenidos, entre otras cosas…
Hay varias novedades:
1. El cambio de diseño, este año la web cumple 10 años y cambiamos todo el diseño gráfico.
2. A través del nuevo diseño se unificaron viejas plantillas y re-coloco el viejo contenido.
3. Ahora la web se gestiona con Dockstation, y ademas se integro a traves de XML los listados de servicios que provienen de aplicación de Gestión.
Por ejemplo este listado de hoteles y excursiones en la zona del Perito Moreno no esta dentro de la web, si sino que viene de la intranet de servicios.
Y cada servicio viene con foto, descripción, geolocalizacion y los comentarios que dejaron nuestros pasajeros sobre el servicio.
Por ejemplo:
http://www.patagonline.com/glaciar-perito-moreno/la_estepa
4. Espacio con nuestra participación en redes sociales:
http://www.patagonline.com/comunidad
Y lo mas importante de todo, es que la web pasa a ser un espacio mas dinámico, abierto al desarrollo a futuro.
Todo cambia.
Apr
3
Datos:
Hace 10 años se publicaba el manifiesto Cluetrain, que se puede leer en español aquí, hoy esta declaración de principios comerciales esta mas vigente que nunca.
Y hace casi 10 años registraba el dominio de Patagonline que en enero del 2001 pasaría a convertirse en pagina web.
Mar
16
Comprando un ticket online
Filed Under internet & negocios, viajes & internet, web 2.0 | Leave a Comment
Siempre que me preguntan “che vos que trabajas en turismo no me podes conseguir pasajes baratos?” siempre contesto lo mismo, NO.
Porque yo también compro mis pasajes por internet.
En el fondo todos los precios son los mismos, los que se encuentran por internet como lo que se ven por sistema en las agencias.
La clave esta en las condiciones, los tickets mas baratos tienen condiciones mas estrictas (emisión en 24 horas, no permiten cambios, no permiten reintegros, etc.)
Y porque cuando reservo con anticipación salen mas baratos ?
Por un sistema de utilidades escalables llamado Revenue Management que suelen utilizar companias aéreas y hoteles.
De Wikipedia: “Revenue management is a technique to optimize the revenue earned from a fixed, perishable resource. The challenge is to sell the right resources to the right customer at the right time for the right price”
Aqui un buen articulo que lo explica en forma de anécdota,
La cuestión es que los astros se alinearon y encontré un pasaje baratísimo de Alemania a Argentina. Yo suelo utilizar algunas técnicas para comprar los tickets online, aquí las comento:
1.Primero elijo las fechas que me pueden llegar a venir bien, luego utilizo un agregador de vuelos para seleccionar las mejores tarifas (generalmente saliendo días laborables), enlaces y companias.
Por ultimo configuro una alarma que me avisa si las tarifas para el vuelo elegido se incrementan (por el sistema de revenue management)
Recomiendo Kayak.com
2. Una vez tengo el vuelo decidido acudo a la web oficial de la compania, ya que suele tener las mismas tarifas que “intermediarios online”, me refiero a (edreams, terminal A, despegar.com).
Llega el momento del segundo “Check” esta vez real de tarifas y horarios.
Bueno el resto es protocolo, datos de pago, datos del programa de pasajeros frecuente etc…
3. Si el vuelo es de larga distancia suelo coger un seguro de cancelacion online, ya que al ser económico el ticket no acepta ningún tipo de devoluciones.
4. Por ultimo, elijo el mejor asiento, para esto utilizo alguna web social donde se recomiendan los mejores asientos dependiendo de la compania aérea y el modelo del avión.
Os recomiendo SeatGuro.com
5. El ultimo paso es al mas difícil, ese que te puede llevar varios minutos o mas… y PAMMM.
Feb
20
Tomando notas en viajes
Filed Under viajes & internet, web 2.0 | 1 Comment
La semana que viene Martina de Patagonline se va de viaje de prospección, como se suele llamar a los viajes de reconocimient de servicios, hoteles excursiones, conocer personalmente a nuestros proveedores etc.
Aprovechando el viaje, es importante que ademas de su valoración personal de lo que vea, nos traiga de regreso material digital que luego podamos utilizar en la web.
Hace unos años tendría que haberse llevado una valija de gadgets, (cámara de fotos de alta definición, video filmadora, grabadora de sonidos, libretas y lápiz, etc.) hoy en día con un teléfono multimedia es suficiente, Iphone, Nokia 95, Blackberry etc.
El viaje es al norte de Argentina y Chile, en los países sudamericanos los hoteles suelen tener las conexiones de WIFI abiertas a sus pasajeros, como un servicios mas algo que en la Europa del primer mundo aun se cobra.
Aquí van 5 métodos/consejos para la captura de información en viaje.
1. Capturas con video.
Es importante entender que los vídeos han de ser informales, no necesitan post-produccion, no hay nada mejor como la captura fresca y espontánea de una escena, un sonido, una situación en viaje.
- Filmar con micro-cortes, no tomas largas, cada 3 segundos corte, si las escena es muy dinámica cada 5 segundos. Aquí un ejemplo.
- Si encuentras una conversación interesante, o una escena que merece ser grababa, enciende el modo grabación de sonidos del móvil, nadie se dará cuenta y estas grabando una escena folclórica como por ejemplo la conversación en un Taxi en Buenos Aires.
O el sonido de la naturaleza.
- Si se te avecina una situación que pinta ser interesante, preparate con anticipación, un ejemplo, sabia que Fernando iba a prender el grupo electrógeno a las 20 horas, lo acompañe, porque la escena prometía.
Y el consejo mas importante, una filmada es una cámara de foros que captura imagen en movimiento y sonidos, no la muevas, déjala quieta, una imagen tiene suficiente información como para interpretar, si las zarandeas de un lado a otro o juegas con el zoom estas matando la información implícita en la imagen.
2. Tomando Fotos en viaje:
Con la cámara del móvil a una resolución no superior de 1.200 pixeles de ancho, esta resolución es suficiente para la web y optimizas la cantidad de fotos que puedes almacenar.
La cámara es la herramienta perfecta para viajar, solo comento un método de publicación online en tiempo real.
Utilizando 3 servicios gratuitos en internet y cruzando información entre ellos:
Necesitas:
Una cuenta en flickr
y configurar el envío de fotos por mail a tu cuenta de Flickr, enviar las fotos del móvil por mail sigue siendo el método mas cómodo de publicación desde la calle.
2. Un blog, de Wordpress o Blogger, como contenedor final de fotos es ideal, porque organiza las entradas cronológicamente.
Y lo mas importante es que nos habré las puertas a otros servicios de la web 2.0.
Una vez tienes un blog creado, configuras en Flickr la publicación en el blog.
Y das de alta un mail de autopublicacion automática en el blog.
3. Feedburner, con este servicios de suscripción RSS puedes crear una mailinglist de personas amigas y familia que reciban tus publicaciones resumidas por mail todos los días.
Las fotos de Martina serán autopublicadas en el blog de Patagonia Argentina.
3. Hacer notas cortas, destacando los 3 puntos que te interesaron de un servicio por ejemplo:
- Me gusto la atención.
- Cuidado las habitaciones standard no tienen luz.
- Wifi abierto.
Y apoyate con el material fotográfico y video que puedas tomar.
4. Geolocalizar los servicios, hace unos años me lleve un GPS de 3 kilos en la Ruta 40, para poder localizar la posición de las Estancias Rurales en la Patagonia.
Hoy en día esto ya no hace falta, los móviles tienen GPS integrado, simplemente haces una marca en la posición del servicio (hotel, excursión etc.) y ya quedara geolocalizado para luego pasar la posición a nuestra intranet de gestión de viajes.
Así nuestros pasajeros pueden imaginar su viaje navegando sus rutas a traves de Google Maps.
Buen viaje Martina!
Feb
19
Geo posicionamiento en viajes.
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Siempre ando ganas de escribir sobre la tecnología GPS, el geo posicionamiento móvil, y lo útil que puede llegar a ser en los viajes.
Algunas notas que me parecen interesantes:
Sobre el GPS:
Si bien el geo posicionamiento ha de ser muy útil cuando realizar viajes en carretera, “road rutes” en Africa o Sudamérica, hay que tener en cuenta que la cartografía es elemental.
El GPS te posiciona en un punto, pero si no tienes buenas cartas de navegación no es muy útil. Yo he utilizado GPS en Patagonia y Antártida (dos zonas muy remotas) y no me ha sido de mucha utilidad.
Los mapas, la cartografía diseñada para GPS tiene meta información, metadatos que te permiten una navegación asistida.
Gira a la derecha, a 80 metros mantengace a la izquierda etc…
Sin esta meta información en los mapas, el GPS tira una linea recta entre punto y punto.
Sobre el Iphone:
Me parece excelente para tener una asistencia en ciudades, cuando vas caminando. Si tengo que ir de un punto a otro a pie, el Iphone me puede ser de mucha utilidad.
Otra de las buenas funciones del Iphone es si necesitas encontrar un lugar puntual sobre una temática determinada (restaurante, metro), hay aplicaciones de todo tipo en el Iphone:
Detectar radares de la policía.
Encontrar restaurantes o cajeros.
Diseñar una combinación por metro o transporte publico.
Sobre Google Maps y Google Earth,
La aplicación de mapas de google cada vez se vuelve mas y mas inteligente. Y ambas me parecen esenciales en el pre-viaje, para buscar los lugares que te interesan visitar en el destino.
- Google maps, tiene casi toda la informacion de negocios y establecimientos turísticos geolocalizada.
- Google Earths, te brinda una experiencia mas gráfica, vídeos de youtube, fotos de panoramio, reseñas de National Geographic.
Es excelente para tener un panorama del destino y decidir que lugares visitar.
Sobre otras paginas web:
Vale la pena también antes de viajar, tener una navegar webs como Flickr que recientemente ha incorporado una sección de Lugares y su mapa de fotos geolocalizadas es enorme y con material fotográfico de calidad.
O una comunidad como Everytrail de rutas geoposicionadas por otros usuarios.
UPDATE: Ya están trabajando en softwre “turn by turn” para el Iphone.
UPDATE 2: interesante dialogo se genero en la comunidad de hosteltour a raiz de este post.
Jan
21
Desde hace tiempo tenia ganas de comentar en el blog lo practico que son los sistemas de almacenamiento online en “la nube”
Personalmente utilizo DropBox, que mantiene mis documentos sincronizados entre mi ordenador de mesa, portátil y el Iphone.
Ademas me permite compartir carpetas con otros usuarios de DropBox.
Os dejo este video que si bien es otro sistema, ZumoDrive, explica de forma gráfica como funcionan los sistemas de almacenamiento en la nube.
Jan
20
A mi regreso de España, he preparado este articulo para Rediaro
Jan
17
Check in electronico
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Regresando de Barcelona me he dado cuenta que la única posibilidad de check in con Lufthansa es electronico.
Por internet, sms, kiosco interactivo.
No hay más atencion mostradores.
La ventaja además es que suelen quedar sin asignar las salidas de emergencia. Al anuncio de “bording complete” es hora me moverse para coger un asiento con más espacio.