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Feb
4
Promociones fantasmas
Entrada archivada en marketing & internet
Hoy temprano se dieron esas coincidencias marketinianas que generalmente se transforman en venta segura.
Estaba a punto de comprar un billete de avión de Munich Buenos Aires con Iberia cuando de repente recibo un mail de parte de Iberia.com
Una promoción para viajar a sudamernca con el 10% de descuento por los 10 años de la alianza OneWord.
Dije, perfecto! esto llega en el momento justo.
Sin dudarlo me fui “volando” a la pagina de la promoción donde dice clarito:
Cuando esté listo para hacer una reservación, contacte a su agente de viajes u oficina de reservaciones de cualquier aerolínea miembro de oneworld. Debido a la complejidad de estos productos, no se encuentra disponible la reserva on-line a través de los sitios de la aerolínea miembro; sin embargo, el personal de reservaciones de las aerolíneas miembros lo ayudarán con el mayor placer
Bueno, antes que nada hay que decir que el mensaje es bastante complejo de descifrar. “Producto complejo, no disponible online pero el personal de Iberia me ayudara”
Eso entendí, llamo a Iberia Alemania.
No tienen ni idea de lo que les hablo…
Me dan el teléfono de Iberia Plus en Madrid y llamo.
No tienen ni idea de lo que les hablo…
Me dan el teléfono de ServiIberia, reservas online y llamo.
No tienen ni idea de lo que les hablo…
En fin perdí 42 minutos de mi mañana, y se me fueron las ganas de reservar un pasaje con Iberia y con ninguna.
Mas que una huelga de pilotos esta gente se merece una huelga de clientes… o será que es “un producto demasiado complejo”…
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